新規顧客を獲得するのはなかなか難しく、既存顧客の5倍のコストがかかると言われています。新規顧客獲得とリピーターの定着を目指して集客しましょう。
まずはお店を知ってもらうこと
看板はお店の顔です。どんなことに特化したマッサージ店なのかが人目でわかるようにすることと、料金設定もわかりやすくしますことは集客に繋がります。
チラシの配布も効果的です。人通りの多いお店であれば、店舗前でチラシを配ったり、お店近くの地域にポスティングすることもできます。
WEB集客
SNSでお店のアカウントを作って情報発信することで、広告の役目を果たしてくれます。お店やスタッフの紹介をしたり、キャンペーンを知らせたりするとお店を身近に感じてもらえます。
ダイレクトメッセージを予約機能として用いるなら、顧客と直接繋がれやり取りができます。
集客に成功したらリピーターの育成
まずは新規顧客に予約を取ってもらいやすい環境作りをしましょう。集客のための手段をいくつも組み合わせてあらゆる角度から新規顧客を獲得します。そしてリピーターになってもらえるように、次回予約割引を提案したり、ドリンクを飲んでいる間に次回予約の相談をするなど工夫してリピーターになってもらいましょう。